Целевая аудитория. Как доносить христианство на понятном языке?

Поддержите служение Академии Solomon

Даже 1$ имеет значение! Ваше пожертвование пойдет на развитие интернет-евангелизма.

Пожертвовать 1 USD

Хорошее общение — это когда вы общаетесь так, как понимает ваша аудитория.

Вы знаете, как использовать социальные сети для личного общения. Но написание писем для достижения целей маркетинга и евангелизации требует гораздо большего внимания и стратегического планирования.

Эта статья предназначена для того, чтобы дать вам основу для успешного определения вашей целевой аудитории. И определения того, как разговаривать с ними соответствующим образом.

Крайне важно, чтобы мы не только четко общались с нашей аудиторией. Но и уделяли время глубокому пониманию нашей аудитории.

Конечно же, вы понимаете сами, что пишете в буклетах, на церковном сайте, в Facebook. Но это не важно. Важно, чтобы вас понимали люди, кому вы доносите сообщение.

Поставьте себя на место аудитории и поговорите с ними понятно. Поговорите со своей аудиторией таким образом и с такими словами, которые позволят им понять и последовать за вашим сообщением.

Помните: канал коммуникации определяет форму сообщения.

Это означает, что когда мы общаемся в цифровом пространстве, мы должны говорить на языке платформы. Это значит признавать «культурные ожидания» и «нормы», распространенные в пространстве, а также в культуре людей, с которыми мы общаемся. Без тщательного исследования наши слова и намерения могут быть легко поняты неверным путем. Мо можем непреднамеренно оскорбить и оттолкнуть тех самых людей, которых мы пытаемся охватить.

Как христиане, мы хотим охватить всех. Это наша конечная цель как учеников. Однако, в конкретном проекте или служении, этот подход снижает актуальность послания. Такой подход распределяет наши усилия и они становятся слишком слабыми для значительного воздействия на людей.

Стандартное маркетинговое правило гласит: если вы пытаетесь охватить всех, вы не достигнете никого.

Каждый человек, служение и местная община уникальны и способны охватить разные типы людей. Поэтому очень важно понять, кто является вашей аудиторией, прежде чем создавать контент, писать отдельные посты в социальных сетях или тратить деньги на социальную рекламу.

Эта статья поможет вам узнать, как эффективно формировать ваши сообщения и контент в соответствии с потребностями вашей аудитории. Чтобы эффективно достигать их, независимо от их возраста, пола, этнической принадлежности, местоположения или ситуации.

Определите свою целевую аудиторию

Первый шаг к охвату вашей аудитории — это составить четкое представление о том, с кем вы разговариваете. Начните с демографической информации на простом уровне. Используйте критерии ниже и заполните информацию для целевой аудитории вашего проекта.

Демографическая информация первого уровня:

• Местоположение
• Возраст
• Пол
• Этническая принадлежность / Язык
• Интересы

После того, как вы определили характеристики вашей целевой аудитории, перейдите на более глубокий уровень. Он поможет сформировать ваши сообщения и тип создаваемого вами контента.

Создавайте глубокие связи, определяя ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ аудитории, их ПОТРЕБНОСТИ И совместный ОПЫТ

Люди больше не вписываются в аккуратные и понятные категории, типа «молодежь», «домохозяйки», «пенсионеры». Поэтому, мы должны связываться с людьми на более глубоком уровне. Нам нужно выходить за рамки стандартной маркетинговой демографии возраста, этнической принадлежности, пола, языка, местоположения, и интересов. Если вы будете копать глубже, ваша аудитория будет лояльна к вашему бренду, потому что вы резонируете с ними по своей сути.

Лучший способ сделать это — изучить их потребности, опыт, ценности и восприятие жизни. Проведение опросов и интервью является одним из ключевых способов сбора дополнительной информации. Затем начните задавать себе вопросы, которые помогут вам проникнуть в умы ваших слушателей.

• Что мотивирует их действия?
• Что делает их такими, какие они есть?
• Что у них общего?
• Что они ценят?
• Что им на самом деле нужно?

Примеры потребностей: доступное образование, потребность в трудоустройстве, доступное медицинское обслуживание, безопасные места для их детей, потребности в обучении, более здоровые отношения, самосовершенствование, христианское руководство по реальным вопросам жизни, практическое обучение жизненным навыкам.

Используйте критерии ниже и запишите возможные ответы для вашей целевой аудитории.

Характеристики более глубокого уровня:

• Нужды.
• Основные ценности.
• Совместные переживания.
• Мотивации.
• Дополнительные идеи.

«Культурная эмпатия» в сфере онлайн

Концепция «культурной эмпатии» хорошо известна в области «физической» миссии. Ее принципы должны применяться к онлайн-евангелизму.

Мы живем в мире пересекающихся культур или сообществ, и поэтому наше определение культуры должно расширяться. Многие люди теперь оказываются между культурами и живут одновременно в нескольких сообществах. Чтобы определить объединяющие элементы между внешне несхожими людьми, нам нужно сначала определить многочисленные культурные влияния на них.

Эти культуры потенциально бесконечны в своем разнообразии, но могут включать в себя:

• Возрастные группы или поколения
• Пол
• Язык (и)
• Раса, этническая принадлежность, иммигрант первого поколения и т.д.
• Текущее местоположение: город/пригород/страна
• Живущие на одном месте всю свою жизнь или переезжающие
• Конфессиональные группы: пожизненные христиане или обращенные, а может бывшие христиане или формальные христиане
• Имеющие профессии, домохозяйки или работающие матери
• Члены интернет-сообществ
• Бедные, средний класс или богатые

Потратьте время, чтобы прояснить свои собственные пересекающиеся культуры и подумать, как они смогли сформировать ваши основные ценности и потребности.

Теперь найдите время, чтобы рассмотреть потенциальное совпадение культур в вашей общине, обществе, проекте или целевой аудитории. Как они могут повлиять на поведение и потребности? Какие объединяющие факторы вы можете определить?

Внутренний или внешний

Вы говорите с христианами своей конфессии или нет? Ваш язык общения должен измениться в зависимости от ответа на этот вопрос. Мы должны изменить способ общения, чтобы эффективно охватить разные аудитории без создания барьеров.

Например, когда мы говорим с нашими друзьями, мы используем один язык. Этот язык более игривый и дружелюбный. Но когда мы говорим с нашим начальником или наставником, наш язык более серьезный и профессиональный. То же самое относится и к евангелизации и ученичеству. Обычно мы можем использовать определенные слова, такие как «поклонение», «рабы Бога», «благословение», которые могут показаться иностранными или сбить с толку новых людей.

Приведенный ниже список содержит рекомендации, как проводить различие между внутренней и внешней аудиторией.

Внутренние:

• члены Церкви
• церковные лидеры
• участники клубов Следопыт
• выросшие в Церкви / длительное время посещавшие общину
• религиозные общины и проекты для служения

Будьте осторожны, не используйте церковный диалект при обращении к внешней аудитории. Подумайте, с кем ваш проект или служение регулярно общается? Являются ли они христианами вашей деноминации или нет? Как вы в настоящее время взаимодействуете с ними? Какие изменения вы должны сделать? Какие барьеры для принятия вашей веры вы можете случайно создать своими словами?

Создание персонажа вашей аудитории

При общении со своей аудиторией, представляйте реальных людей — их интересы, культуру, желания, потребности и ожидания — чтобы улучшить свое сообщение. Вам, вероятно, потребуется создать уникальных персонажей для представления различных целевых групп в вашей аудитории. Согласно The Guardian, понятие «персонаж» может быть определено как:

вымышленный персонаж, который несет основные характеристики группы или сегмента вашей аудитории и учитывает потребности, демографию, мотивацию и среду проживания.

Определение персонажей вашей аудитории может помочь вам разработать и написать контент, который будет актуален и полезен для вашей аудитории. Лучшие персонажи часто создаются, когда вы разговариваете с вашей аудиторией. Но понимание жизни социальных сетей, аналитика веб-сайтов и опросы также могут оказаться очень полезными. Персонажи получают человеческое лицо при сборе информации и позволяют классифицировать группы людей для различных рекламных компаний. Лучшие персонажи сочетают в себе количественную и качественную информацию о личности:

Ниже приведен пример

Имя: Дмитрий
Возраст: 17
Образование: Средняя школа, 11 класс
Интересы: бизнес, спорт, походы, встречи с другими молодыми людьми, социальные сети, фильмы
Зарплата родителей: 10.000$ в год
Место: Харьков
Семья: замужние родители, нет братьев и сестер, русскоязычные.

Цели: найти хорошую оплачиваемую и значимую работу, найти девушку, стать независимым от родителей.

Задачи: выучиться на дизайнера и программиста, найти недорогое жилье, познакомится с ребятами похожих интересов.

Ценности: справедливая система правосудия, окружающая среда, хорошая репутация, сильный характер, справедливость, технологии, семья, экстрим.

Опасения: неизвестность будущего, плохой баланс между работой и личной жизнью, не найти свое предназначение, быть отвергнутым среди друзей, жить скучно, работать без смысла.

Предпочтительные платформы для общения: Instagram, YouTube, Telegram.

Персонажи разрабатываются на основе вашей целевой аудитории. Суть в том, чтобы выяснить, что эти люди хотят и в чем нуждаются. Остальные характеристики просто объединяют эти качества в выдуманного человека.

Как Церковь, мы должны постоянно находить пути, чтобы охватить нашу аудиторию для Царства наилучшим и наиболее эффективным способом. Создание персонажей в нашей работе — это важнейшая методика в работе. Она позволяет нам смотреть на жизнь с точки зрения людей. Персонажи помогают нам развивать эмпатию с нашей аудиторией.

Используйте следующий список вопросов для создания своих собственных персонажей:

• Имя
• Возраст/Пол
• Культура/Раса/Сообщество
• Образование
• Профессия
• Доход
• Местоположение
• Семейное положение
• Вера
• Цели
• Проблемы/Потребности
• Ценности
• Страхи
• Платформы/ Каналы для продвижения
• Сообщения, которые могли бы с ними соприкоснуться

Выводы

Мы должны выбросить наши предположения и суждения о людях в мусорное ведро. Слишком часто мы создаем программы и контент на основе наших собственных интересов и желаний. Или на основании наших собственных представлений, кем являются люди.

Используйте принципы определения аудитории, обсуждаемые в этой статье, для принятия решений о вашей аудитории на основе данных. А затем создавайте программы, контент и рекламу на основе того, что вы обнаружите.

Если вы все еще не знаете, с чего начать: проводите больше времени с целевой аудиторией и задавайте больше вопросов. Выясните у них то, что им нужно. Что они чувствуют. Что улучшит их жизнь. И что будет вдохновлять их развивать более тесные отношения с Богом.

Чтобы добраться до людей, мы должны стать «студентом» и погрузиться в их культуру. Никакого суждения, только принятие и адаптация. Никто не должен знать больше о вашей аудитории, чем вы.

Стремитесь стать экспертом в людях, которых вы пытаетесь достичь. Так делал Иисус.

По материалам sdadata.org