Как писать для онлайн-аудитории?

Даже лучшие авторы должны адаптировать свой стиль для написания онлайн. Онлайн-письмо требует максимально быстро, четко и эффективно донести мысль читателю.

Четыре основные цели текста онлайн

1. Информировать своих читателей на интересующую их тему. Предоставляйте новую информацию или старую, но с уникальным поворотом, новым приложением или оригинальной перспективой. Этот тип контента заставляет читателя чувствовать, что он стал более осведомленным, благодаря вашей информации.
2. Обучать своих читателей находить ответы на их вопросы, уметь решать свои проблемы. Чтобы предоставить вашей аудитории образовательный контент, используйте:

• видео
• викторины
• курсы
• пошаговые руководства
• контрольные списки
• электронные книги
• официальные документы
• справочники
• отчёты

Большинство образовательных статей начинаются с «Как», «Что» или «Учитесь».

3. Развлечь людей, которые ищут что-то легкое, чтобы скоротать время или просто отдохнуть. Этот тип контента может даже информировать или обучать в увлекательной игровой форме. Развлекательный контент часто просматривают во время поездок на работу, в залах ожидания, в перерывах на работе, после работы дома. Здесь уместно использовать викторины, игры, опросы, короткие видеоролики, юмористические посты.
4. Вдохновить своих читателей на такие действия, как изменение привычки, покупка вашего продукта, поддержка вашего дела или пожертвование. Вдохновляющий контент нацелен на эмоции. Он вызывает чувство возбуждения: позитивное (ободрение) или негативное (сердитость, шок). Этот тип контента нужно использовать осторожно. Эмоциональный контент работает плохо, если читатель воспринимает его как раздутый или неискренний. Желательно протестировать свой контент на небольшой аудитории, прежде чем предоставить его широкому кругу читателей.

Пишите так, как будто разговариваете с другом

Подумайте, как бы вы объяснили что-то новое тому, кого вы знаете. Вы не будете тратить время на красивые, поэтические слова. Вы попытаетесь связать свою информацию с жизнью вашего друга. Зачем люди делятся контентом в интернете? Они чувствуют, что это улучшит жизнь других людей.

Мы – онлайн-евангелисты. Наша цель – приносить пользу людям. Спросите себя: что читатели получат от моего контента, чего они не смогут получить от кого-то другого?

Как можно раньше раскрывайте суть вашей статьи

Вспомните о разговоре, где ваш коллега изо всех сил пытался добраться до сути. Он объяснял второстепенные детали, приводил слишком много примеров. Вы понимали, сколько времени тратится впустую.

Онлайн-читатель такой же. Если содержание не конкретное, он нажимает кнопку «назад» и переходит к следующей ссылке в результатах поиска.

Пример 1

— «Антиоксиданты уменьшают количество свободных радикалов в крови».

— Хорошо… что это значит?

— «Антиоксиданты не дают клеткам вашего тела разрушаться!»

— Хорошо… но что это значит для меня?

— «По данным исследования Американской кардиологической ассоциации, проведенного в 2008 году, этот чай помогает снизить высокое кровяное давление».

— Это звучит довольно важно. Как это на вкус?

— «Отлично! Особенно с мёдом! »

— Ну, ладно, тогда почему ты так не сказал?

Когда мы лично вкладываемся в предмет нашего письма, мы можем потеряться в деталях. Помните, что читатели ищут решение. Им нужно увидеть связь между тем, что они ищут, и тем, что вы предлагаете.

Пример 2

— «У вас было диагностировано высокое кровяное давление. И, может быть, трудно отказаться от некоторых напитков, которыми вы наслаждались годами. Таких как кофе, черный чай и газировка».

— Да, ты говоришь правду. Как будто ты был там, мужик!

— «Но что, если бы был успокаивающий горячий напиток, который мог бы быть таким же вкусным и одновременно способствовать снижению вашего кровяного давления?»

— Есть ли такой? Это было бы полезно для меня прямо сейчас — расскажи больше!

— Superperfect Tea Company предлагает чай из гибискуса. И, согласно исследованию, проведенному Американской кардиологической ассоциацией в 2008 году, оно снижает артериальное давление у взрослых, страдающих предгипертензией и легкой степенью гипертонии.

— Я мог бы использовать его! Как он на вкус?

— Этот рубиново-красный травяной чай имеет легкий терпкий вкус, напоминающий клюкву. Добавьте немного меда, и он даст легкий, острый вкус, который может поднять настроение вам днем ​​или успокоить вечером.

— Ммм. Я могу попробовать?

Обратите внимание, как проблема была изложена во введении, и основные преимущества сразу же после. Познакомьтесь с читателями там, где они есть. А затем расскажите, что ваш удивительный продукт — именно то, что им нужно и почему.

Применение

Теперь, если мы используем это в контексте служения, ваш продукт — это ваше послание. Оно может быть надеждой, целостностью, здоровьем, образом жизни, истиной, которая отвечает их глубочайшему стремлению, ответами на их физические/духовные потребности, здравым советом и многим другим.

Вы описываете проблему в общих чертах. Потом рассказываете последствия этой проблемы. Затем даете решение: ваш продукт, ваш метод, вашу информацию. При описании того, насколько хорош ваш продукт/метод/услуга/информация. Не перечисляйте его функции. Опишите преимущества и почему эти преимущества отвечают интересам читателя.

Призывы к действию (CTA — Call To Action)

Как только вы «продали» продукт, связавшись с потребностями ваших читателей, пришло время сказать им, чтобы купить его! В контексте служения это может означать подписку на новостную рассылку, регистрацию на семинар или медицинскую клинику, посещение мероприятия или присоединение к небольшой группе, посвященной определенной теме.

Не оставляй их висящими в воздухе. Они хотят действовать, и чем яснее и понятнее призыв, тем больше вероятность, что они выполнят его.

Возможно, вы уже придумали призыв к действию в беседе о чае из гибискуса:

— «Да! Получите скидку 20% на первую коробку чая при заказе прямо сейчас!»

или

— «Да, закажите бесплатный образец прямо сейчас!»

Копирайтинг не обходится без призыва к действию. Он не должно быть слишком умным или симпатичным. Он просто должно иметь смысл. Вот наиболее распространенные призывы к действию, которые применяются в интернете:

• Заказать сейчас!
• Скачать здесь.
• Посмотри это видео.
• Присоединяйся сегодня!
• Пожертвуйте [вставить название организации] и получите бесплатную кружку для путешествий!
• Теперь слушай!
• Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатно [вставить товар]!
• Начните бесплатную пробную версию сегодня!
• Защитите свое место!
• Получите полную версию!
• Доступ к эксклюзивной информации!
• Спонсировать ребенка сегодня!
• Записаться на прием сейчас!

Копирайтинг — это наука, подкрепленная исследованиями

Эти элементы копирайтинга были протестированы на рынке и доказали свою эффективность. Есть ещё отличный способ убедить – рассказывать истории. Эти истории могут быть в форме тематических исследований, отзывов или простых анекдотов, которые описывают, как человек боролся с конкретной проблемой. Где можно найти реальные истории? Это ваш собственный опыт, истории людей, которым вы служите, их свидетельства.

Но об этом методе мы напишем в другой статье — подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы ничего не пропустить! 🙂